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- 東京都では、外国人を含む旅行者に対して各地域の観光情報を提供する「観光案内窓口」を増やす活動を行っており、新しく観光案内窓口となっていただける事業者様を募集しております。現在、東京都には約450の観光案内窓口が存在し、旅行者への東京観光のサポートを行って頂いております。
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〈対象事業者〉
都内区市町村、観光協会等の観光関連団体及び民間事業者等で、整備・運営を予定する窓口が都内にある方
登録事業者の一例
宿泊施設
（ホテル・ゲストハウス）
商業施設
（家電量販店・百貨店）
公園
博物館、駅、
インフォメーションセンター
専業・非専業に関わらず、外国人旅行者を積極的に受け入れる意思を持ち、公平・中立に配慮して地域の観光案内を行う窓口のことです。
窓口の具体的な実施内容
※英語対応必須。英語対応には東京都が貸与するiPadを活用したモニター付コールセンターサービスの利用も可能。
窓口運営にあたってご協力いただきたいこと
専任のスタッフの方を常時配置して頂く必要はなく、必要な時にご対応頂ける体制を取っていただければ問題ございません。
新たに窓口専用カウンターを設ける必要もございません。
＜ メリットの一部です ＞
※詳細は「観光案内窓口補助金要綱」「災害時情報入手環境整備支援補助金要綱」をご確認ください。
東京都の指定を受けて、観光案内窓口としての信頼性を高められます。
東京の観光公式ガイドブック「東京トラベルガイド」を優先的に入手し、掲出することができます。
英語以外の多言語（全11言語）でもモニター越しの同時通訳ができる専用iPadなどの貸与があり、顧客対応力が向上しました。
研修会などを通して、最新の東京の観光案内について情報を得ることができました。
※書類によっては準備にお時間がかかるものもございますので、時間に余裕をもってご準備願います。
電話 03-5320-4802
電話 03-5320-4802
